かなり大きなお皿をメルカリで買いましたが、割れて届きました！
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結構期待して待っていたので、残念です。
包みを開けてみると、角が割れていて、その破片がほぼ粉々になって袋に入っていました。
たぶん輸送中に何かに当たって、砕けたんでしょう。
まず、メルカリのインストラクションを読みました
「お困りの際はよくある質問をご確認ください」
という文章のリンクを開いて、インストラクションを読みました。
そのインストラクションに沿って、取引画面から出品者さんに
「割れて届きました」
と、届いた状況を詳細に説明しました。
その後、出品者さんからお返事があって、連絡がとれました。
お品は私側にあるので、
割れて届いた状態の写真と、包装の状態の写真を撮って、
問い合わせリンクから、状況説明と画像を事務局に送りました。
今はここまでで、事務局からのお返事待ちです。
出品者さんも恐縮されていて、こういうことはあるなとも思うのですが
不肖私の長年に亘るヤフオクの経験から言えば、
こういう大き目な割れ物は、エアキャップだけではちょっとキツイですね。
やはり、エアキャップのほかに、段ボールなど厚紙で覆う必要があると思います。
さて、今後どうなるのでしょうか。
初めてのことで、予測がつきませんが、無事解決するといいなあ。
(追記) 事務局から連絡があり、無事補償していただきました。
